Chez PetNomade, nous faisons en sorte que vos commandes arrivent rapidement et en toute sécurité. Notre objectif est de vous offrir une expérience de livraison fiable et transparente, pour que vos animaux profitent de leurs nouveaux accessoires le plus vite possible.
1. Délais de livraison ⏰
- Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de paiement.
- Les délais de livraison standards sont généralement de 5 à 12 jours ouvrables, selon votre localisation et le mode d’expédition choisi.
- Les délais peuvent varier légèrement pendant les périodes de forte demande ou en raison de la météo ou des transporteurs.
2. Frais de livraison 💸
- La livraison est gratuite pour les commandes dépassant [insérer montant]€.
- Pour les commandes en dessous de ce montant, des frais de livraison seront appliqués et indiqués au moment du paiement.
3. Suivi de commande 🔍
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi.
- Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni.
4. Problèmes de livraison ⚠️
- Si votre colis n’arrive pas dans les délais estimés, contactez notre service client pour que nous puissions tracer votre commande et résoudre le problème.
- En cas de dommage ou perte du colis, nous organiserons un renvoi ou remboursement selon le cas.
5. Zones de livraison 🌍
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Nous livrons actuellement au France et prévoyons d’étendre notre service à d’autres régions prochainement.
Chez PetNomade, nous nous engageons à ce que vos produits arrivent rapidement et en parfait état, pour le bonheur de vos compagnons à quatre pattes. 🐶🐱